- Promover el conocimiento de la legislación nacional y local en defensa del consumidor.
- Identificar los derechos y deberes de consumidores y proveedores en la relación de consumo.
- Reconocer los fundamentos constitucionales de la protección al consumidor.
- Comprender el funcionamiento de los procedimientos administrativos y los órganos de control en CABA.
- Fortalecer el rol institucional de los agentes legislativos en la promoción de políticas públicas de consumo responsable.

Público en General. 

Módulo 1: Conceptos fundamentales y marco regulatorio general de la Ley 24.240 Presentación de los conceptos de consumidor, usuario y proveedor. Marco legal nacional y principios protectores de la Ley de Defensa del Consumidor.

Módulo 2: Derechos y obligaciones en la relación de consumo. Análisis de los derechos básicos del consumidor y las obligaciones del proveedor. Garantías, publicidad engañosa, responsabilidad objetiva y cláusulas abusivas.

Módulo 3: Normativa local: procedimientos administrativos y órganos de contralor (Ley 757/2002). Explicación del procedimiento administrativo de reclamos en CABA y funciones de los órganos locales de defensa del consumidor.

Módulo 4: Aspectos constitucionales y normativa general complementaria. Fundamentos constitucionales del derecho del consumidor (art. 42 CN y art. 46 CCABA) y articulación con otras normas del ordenamiento jurídico.

Ley Nacional N.º 24.240 – Defensa del Consumidor.
Ley CABA N.º 757/2002 – Procedimiento Administrativo.
Constitución Nacional, art. 42.
Constitución de la CABA, art. 46.
Código Civil y Comercial (arts. 1092–1122).
Portal GCBA – Defensa del Consumidor.

Asistencia mínima del 75%. | Participación activa en las clases. | Aprobación de una breve evaluación  (según criterio docente).