Poder gestionar adecuadamente los conflictos y regular las emociones intervinientes es clave en el proceso de atención. Una buena gestión permite no solo ayudar a los empleados de distintos sectores, personal  externo, sino también al mismo trabajador que evita de este modo estresarse.

Personal de la Legislatura y público en general interesado en la temática. Orientados a personas en situaciones de crisis, emergencia sociales y conflictos en grupos, instituciones y sectores de la comunidad.

- Estructura de fenomenos grupales.

- Métodos grupales -  Habilidades sociales.

- Estructuras vinculares.

- Comunicacion.

- Institución -contexto- familia- estructura emociones-

- Inteligencia emocional control de estrés - Educando el optimismo-

El análisis de autores puede variar según acorde al interés o requerimientos de los alumnos.

Al final de la cursada se tomara una evaluación teniendo en cuenta la participación en el taller.